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家装价格难透明合同条款要细化

发布时间:2020-04-07 16:40:29 阅读: 来源:聚氨酯直埋保温管厂家

许多消费者在装修过后共同的感受就是累。问题出在哪儿?一位专门从事家装监理工作的专家解释道,家装是一个典型的信息不对称行业,消费者在装修过程中所了解的内容,比起家装公司所掌握的内容来说是少之又少。一些家装公司抓住法律法规上的漏洞,以及消费者对于专业家装知识了解不够全面的弱点,在一些核心环节上大打迷踪拳。可以说,整个行业与真正意义上的透明消费还有较大差距。

最近刚刚完成新家装修的刘女士有一肚子的怨气,即将乔迁新居也没让她感受到一丝喜悦。日前,她打电话诉苦道:本来与装修公司签订合同,92平方米的房子4.5万元搞定装修,但在结款时发现,费用已经涨到了6万多元,这多出的钱花在哪里?据调查,像刘女士这样家庭装修花费大大突破预算的现象屡见不鲜。超九成的网友称,遭遇装修增项是家装价格难透明的主要原因之一,钓鱼式工程再次被广大网友口诛笔伐。

◆家装公司频现钓鱼式工程

据了解,钓鱼式工程是指在工程前期模糊报价,开工后利用水电改造、墙面找平、墙面贴衬布等不得不做的隐蔽工程强迫业主增项。许多家装公司还将这部分工程分包给施工队,由工长出面直接同业主交涉,而这些增项未写入合同,也不计入报价及保修范围,使消费者陷入装修的价格陷阱。

刘女士无奈地说:签合同时,设计师算的报价是4.5万元,可后来工长说这也要添,那也要动,不断让我加钱,结果多缴了近2万元,大大超出我的预算。这种现象就是典型的钓鱼式工程。记者仔细对比了刘女士的账目清单与装修合同后发现,水电改造多出6000元,处理墙面多收3000元,贴马赛克多收1200元,安装灯具、开关、花洒、马桶都另外收费。刘女士这才意识到,当初装修合同订得太模糊,小件安装在合同中并未提及;水电改造费用预付了2000元,与实际费用相差甚远;贴马赛克的费用比贴瓷砖贵多了,在合同当中并未清晰标明。

许多家装公司的装修报价模糊不清、删繁就简,以低价吸引消费者签单。比如,某装饰公司的主材套餐报价中只包括3樘门、2延米橱柜、装修1个卫生间。可是消费者装修时可能需要4樘门、3延米橱柜及装修两个卫生间,消费者如果在合同中不做详细约定,那么就不得不在装修过程中追加预算。而艺家佳公司只笼统地标明贴瓷砖20元/平方米,电路改造40元/米等。当追问:贴马赛克多少钱?贴拼花地砖多少钱?电路改造如果开槽走线多少钱?此时销售人员不得不表示:这些特殊工艺都要比报价贵一些,具体费用要装修结束后再结算。

◆水电改造增项最常见

一般而言,装修公司对于水电改造收费主要有三种方式:其一,预收定金。对于每一项水电改造采用单价结算方式,改造后统一向业主收取费用。此种方式对业主具有强迫性,也就是说,装修结算时,因为已经产生了这些费用,业主不得不结算。这是造成很多业主抱怨装修公司价格不透明,与装修公司产生矛盾的主要原因。

其二,装修公司根据业主的需求,做水电改造方案,提前做预算,并给予参考报价。很多业主在签订合同时,觉得这样的方式比较合理。实际结算时,虽然费用往往还会超出一部分,但业主勉强可以接受。

其三,水电改造出具项目清单。目前有些装修公司推出按项目计算造价的收费方式,业主可以针对需求进行取舍。但是目前只有部分装修公司采用此类方式,到底能不能得到消费者的认可,尚需时间考验。

另外,开关、灯具、马桶、毛巾杆等小物件的安装都要单独收费,看似都是小活儿,但积少成多,累积下来也是一笔不小的费用。很多业主对装修公司收取小件安装费非常不满,认为虽然价格不多,但让业主心情非常不爽:原本全包给装修公司去做的事情,为何还要另外加收费用?

◆合同条款应尽量细化

在选择装修公司时,消费者尽量要从合同条款和服务流程上进行约束,应该认真阅读合同条款,同时对易出现的装修增项,提前向设计师咨询,要将此事在合同中写清。

建议消费者参考装饰的做法有:一,在合同中明确约定,未经消费者认可的工程增项或已经被消费者认可但未超过装修费2%的增项,一律由家装公司承担。二,在业内首推预交底服务流程,即签订合同前,由设计师、项目经理和消费者三方到现场对施工项目和施工量进行核定,并计入报价中。

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